Exclusão de dados

1. Pelo e-mail: escreva para team.uniongroup@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados” e informe o número de telefone usado na conversa do WhatsApp. É o número que identifica os seus dados aqui dentro — sem ele não dá para achar o que apagar.
2. Pela própria conversa do WhatsApp: escreva “quero apagar meus dados”. O pedido é registrado do mesmo jeito.

Se quiser apenas parar de receber mensagens sem apagar nada, basta escrever “parar”, “sair” ou “não quero mais” na conversa. Nenhuma mensagem nova é enviada depois disso.

• O seu número de telefone e o nome do perfil do WhatsApp.
• Todo o conteúdo da conversa — o que você enviou e o que foi respondido.
• O que você contou sobre si durante o atendimento: primeiro nome, data de nascimento, cidade e o que queria resolver.
• Os dados do anúncio pelo qual você chegou.
• As imagens e os textos gerados para você.

Se você comprou, os registros da compra (valor, data e identificador do pagamento) ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal — é obrigação legal, não é escolha nossa. Esses registros ficam separados e desligados do conteúdo da conversa, que é apagado normalmente.

O pedido é respondido em até 15 dias, e a exclusão é feita dentro desse prazo. Você recebe a confirmação pelo mesmo canal em que pediu.

Mesmo sem pedido nenhum, os dados de atendimento são apagados ou anonimizados 24 meses depois da última mensagem — ver a Política de Privacidade.

SINO LOGISTICA LTDA., com endereço em R. Domingos Sergio dos Anjos, 277, Jardim Santo Elias, São Paulo, SP, CEP 05136-170. Contato: team.uniongroup@gmail.com ou +55 47 99701-3787.